Τυπικοί επιχειρησιακοί όροι και πληροφορίες πελατών
Ι. Τυπικοί επιχειρηματικοί όροι§ 1 Βασικές διατάξεις
(1) Οι παρακάτω επιχειρηματικοί όροι ισχύουν για όλες τις συμβάσεις που συνάπτετε μαζί μας ως προμηθευτής (Laco Uhrenmanufaktur GmbH) μέσω του ιστότοπου www.laco.de. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, αποκλείεται η συμπερίληψη, εάν είναι απαραίτητο, των δικών σας όρων.
(2) «Καταναλωτής» κατά την έννοια των ακόλουθων κανονισμών είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική συναλλαγή η οποία, σε συντριπτικό βαθμό, δεν μπορεί να αποδοθεί ούτε στις εμπορικές ούτε στις ανεξάρτητες επαγγελματικές του δραστηριότητες. Ο όρος «επιχειρηματίας» αναφέρεται σε κάθε φυσικό πρόσωπο, νομικό πρόσωπο ή νομικά υπεύθυνη εταιρεία που συνάπτει νομική συναλλαγή στο πλαίσιο της ανεξάρτητης επαγγελματικής ή εμπορικής του δραστηριότητας.
§ 2 Σύναψη της σύμβασης
(1) Αντικείμενο της σύμβασης είναι η πώληση προϊόντων ή/και την παροχή υπηρεσιών επισκευής .
(2) Μόλις τοποθετήσετε το αντίστοιχο προϊόν στον ιστότοπό μας, θα σας υποβάλουμε μια δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης μέσω του συστήματος ηλεκτρονικού καλαθιού αγορών υπό τους όρους που καθορίζονται στην περιγραφή του προϊόντος.
(3) Η συμφωνία αγοράς πραγματοποιείται μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος καλαθιού αγορών ως εξής:
Τα προϊόντα ή/και υπηρεσίες επισκευής που προορίζονται για αγορά μετακινούνται στο "καλάθι αγορών". Μπορείτε να επιλέξετε το καλάθι αγορών χρησιμοποιώντας τα κατάλληλα κουμπιά στη γραμμή πλοήγησης και να κάνετε αλλαγές εκεί ανά πάσα στιγμή.
Αφού μεταβείτε στη σελίδα "Ολοκλήρωση αγοράς" και εισαγάγετε τα προσωπικά σας δεδομένα καθώς και τους όρους πληρωμής και αποστολής, τελικά εμφανίζονται ξανά τα δεδομένα της παραγγελίας ως επισκόπηση παραγγελίας.
Εάν χρησιμοποιείτε σύστημα άμεσων πληρωμών (π.χ PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) ως τρόπος πληρωμής, είτε θα μεταφερθείτε στη σελίδα επισκόπησης παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είτε θα προωθηθείτε στον ιστότοπο του παρόχου του συστήματος άμεσης πληρωμής.
Εάν προωθηθείτε στο σχετικό σύστημα άμεσης πληρωμής, επιλέξτε ή/και εισαγάγετε τα δεδομένα σας ανάλογα με την περίπτωση. Τέλος, στον ιστότοπο του παρόχου του συστήματος άμεσης πληρωμής ή, αφού κατευθυνθείτε ξανά στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, τα δεδομένα παραγγελίας θα εμφανίζονται ως επισκόπηση παραγγελίας.
Πριν από την υποβολή της παραγγελίας, έχετε την επιλογή για άλλη μια φορά να ελέγξετε ή να αλλάξετε (μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το κουμπί "Πίσω" στο πρόγραμμα περιήγησής σας στο web) οποιαδήποτε πληροφορία στη σελίδα σύνοψης παραγγελίας ή να ακυρώσετε την αγορά.Με την αποστολή της παραγγελίας μέσω του αντίστοιχου κουμπιού ("παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής", "αγορά" / "αγορά τώρα", "παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής", "πληρωμή" / "πληρωμή τώρα" ή παρόμοια ονομασία) δηλώνετε νόμιμα το δεσμευτική αποδοχή της προσφοράς, με την οποία συνάπτεται η σύμβαση.
(4) Δεν δεσμεύεστε από τα ερωτήματά σας σχετικά με τη δημιουργία μιας προσφοράς που έχουν μεταφερθεί σε εμάς. Σας παρέχουμε μια γραπτή και δεσμευτική προσφορά (π.χ. μέσω e-mail), την οποία μπορείτε να αποδεχτείτε εντός 5 ημερών.
(5) Η εκτέλεση της παραγγελίας και η αποστολή όλων των στοιχείων που απαιτούνται από τη σύναψη της σύμβασης πραγματοποιείται μέσω e-mail, με μερικώς αυτοματοποιημένο τρόπο. Κατά συνέπεια, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε καταθέσει σε εμάς είναι η σωστή και ότι η λήψη των αντίστοιχων email είναι εγγυημένη. Συγκεκριμένα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι τα αντίστοιχα e-mail δεν αποκλείονται από φίλτρο SPAM.
§ 3 Προϊόντα με ατομική σχεδίαση
(1) Μας παρέχετε τις κατάλληλες πληροφορίες, κείμενο ή δεδομένα που είναι απαραίτητα για την προσαρμογή των προϊόντων μέσω του συστήματος ηλεκτρονικών παραγγελιών ή μέσω e-mail χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μετά τη σύναψη της σύμβασης. Οποιεσδήποτε πιθανές προδιαγραφές που ενδέχεται να εκδώσουμε σχετικά με τις μορφές αρχείων πρέπει να ληφθούν υπόψη.
(2) Είστε υποχρεωμένοι να διασφαλίσετε ότι δεν μεταφέρετε δεδομένα των οποίων το περιεχόμενο παραβιάζει τα δικαιώματα εξωτερικών μερών (ιδιαίτερα τα πνευματικά δικαιώματα, τα δικαιώματα επί ονομάτων και τα δικαιώματα εμπορικών σημάτων) ή παραβιάζει τους ισχύοντες νόμους. Μας ελευθερώνεις ρητά στrom οποιεσδήποτε και όλες οι αξιώσεις που σχετίζονται με αυτό το θέμα που ενδέχεται να προβληθούν από εξωτερικά μέρη. Αυτό ισχύει επίσης για τα έξοδα που σχετίζονται με οποιαδήποτε νομική εκπροσώπηση που μπορεί να καταστεί αναγκαία από την άποψη αυτή.
(3) Δεν ελέγχουμε τα μεταφερόμενα δεδομένα για ακρίβεια κειμένου. Από αυτή την άποψη, δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για λάθη.
§ 4 Παροχή υπηρεσιών σε περίπτωση επισκευής
(1) Εφόσον οι υπηρεσίες που σχετίζονται με επισκευές αποτελούν το αντικείμενο της σύμβασης, είμαστε υποχρεωμένοι να εκτελούμε τις δραστηριότητες που σχετίζονται με την επισκευή που ακολουθούνrom την περιγραφή της υπηρεσίας. Θα παρέχουμε αυτές τις υπηρεσίες με κάθε συνείδηση, είτε προσωπικά είτε μέσω εξωτερικού μέρους.
(2) Είστε υποχρεωμένοι να συνεργαστείτε. Συγκεκριμένα, πρέπει να περιγράψετε το ελάττωμα που επηρεάζει τη συσκευή όσο το δυνατόν εκτενέστερα και να διαθέσετε την ελαττωματική συσκευή.
(3) Θα πρέπει να επιβαρυνθείτε με τα έξοδα αποστολής της ελαττωματικής συσκευής.
(4) Εφόσον δεν καθορίζεται άλλη περίοδος στην αντίστοιχη προσφορά ή κάτω από το κατάλληλο κουμπί, οι επισκευές, συμπεριλαμβανομένης της εκχώρησης της συσκευής για αποστολή, θα πραγματοποιούνται εντός 5-7 ημερών από την παραλαβή της προς επισκευή συσκευής (όμως μόνο για προκαταβολή μετά την ώρα της εντολής πληρωμής σας).
(5) Εάν ασκήσετε το δικαίωμά σας καταγγελίας σύμφωνα με την Ενότητα 648(1) BGB, μπορούμε να απαιτήσουμε μια κατ' αποκοπή χρέωση ύψους 10% της συμφωνηθείσας αμοιβής, εάν η απόδοση δεν έχει ακόμη ξεκινήσει. Ωστόσο, αυτό ισχύει μόνο για το νόμιμο δικαίωμα ανάκλησης εάν ασκήσετε για πρώτη φορά το δικαίωμα καταγγελίας μετά το τέλος της περιόδου ανάκλησης. Θα φέρετε το βάρος της απόδειξης για να αποδείξετε ότι έχουμε υποστεί καθόλου ή σημαντικά μικρότερο κόστος.
§ 5 Ειδικές συμφωνίες που σχετίζονται με τους προσφερόμενους τρόπους πληρωμής(1) Πληρωμή μέσω Klarna
Σε συνεργασία με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Σουηδία; "Klarna") προσφέρουμε τις ακόλουθες επιλογές πληρωμής. Κάθε πληρωμή γίνεται στην Klarna:
- Τιμολόγιο ("Πληρωμή αργότερα"): Οι όροι τιμολογίου Klarna για τη Γερμανία βρίσκονται κάτω από https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; Οι όροι για την επιλογή παράτασης της προθεσμίας πληρωμής βρίσκονται κάτω από https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.Οι Όροι και Προϋποθέσεις Τιμολογίων Klarna για την Αυστρία βρίσκονται στη διεύθυνση https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice; οι όροι για την επιλογή παράτασης της προθεσμίας πληρωμής βρίσκονται στη διεύθυνση https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension.
- Μίσθωση ("Χρηματοδότηση"): Περισσότερες πληροφορίες για την αγορά ενοικίασης, συμπεριλαμβανομένων των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων και των ευρωπαϊκών τυπικών πληροφοριών για την καταναλωτική πίστη για τη Γερμανία, μπορείτε να βρείτε στο https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account; οι όροι για την επιλογή πληρωμής "Πληρωμή σε 3 δόσεις" βρίσκονται στο https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3.Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την αγορά ενοικίασης, συμπεριλαμβανομένων των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων και των Ευρωπαϊκών Προτύπων πληροφοριών για την καταναλωτική πίστη για την Αυστρία, επισκεφθείτε https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account; για τους όρους και τις προϋποθέσεις της επιλογής πληρωμής «Πληρωμή σε 3 δόσεις», επισκεφθείτε https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/paylaterin3.
- Αμεση χρέωση ("Πλήρωσε τώρα")
- Πιστωτική κάρτα
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους Όρους Χρήσης της Klarna και της Klarna για τη Γερμανία, επισκεφθείτε https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user και https://www.klarna.com/de/.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους Όρους χρήσης της Klarna και της Klarna για την Αυστρία, επισκεφθείτε https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user και https://www.klarna.com/at/.
§ 6 Δικαίωμα διατήρησης, επιφύλαξη δικαιωμάτων ιδιοκτησίας
(1) Μπορείτε να ασκήσετε δικαίωμα διατήρησης μόνο εάν η εν λόγω κατάσταση περιλαμβάνει αξιώσεις που προκύπτουν στrom την ίδια συμβατική σχέση.
(2) Τα εμπορεύματα παραμένουν ιδιοκτησία μας έως ότου εξοφληθεί πλήρως η τιμή αγοράς.
§ 7 Εγγύηση
(1) Ισχύουν τα εκ του νόμου δικαιώματα εγγύησης.
(2) Ως καταναλωτής, παρακαλείστε να σελromελέγξτε προσεκτικά το προϊόν για πληρότητα, ορατά ελαττώματα και ζημιές κατά τη μεταφορά αμέσως μόλις παραδοθεί και σελromγνωστοποιήστε εύλογα τα παράπονά σας σε εμάς και στη ναυτιλιακή εταιρεία γραπτώς. Ακόμη και αν δεν συμμορφωθείτε με αυτό το αίτημα, δεν θα έχει καμία επίδραση στις νομικές αξιώσεις σας σχετικά με την εγγύηση.
(3) Εάν ένα χαρακτηριστικό των αγαθών αποκλίνει from τις αντικειμενικές απαιτήσεις, η απόκλιση θα θεωρείται ότι έχει συμφωνηθεί μόνο εάν ενημερωθήκατε για το ίδιο από εμάς πριν από την υποβολή της συμβατικής δήλωσης και η απόκλιση συμφωνήθηκε ρητά και χωριστά μεταξύ των συμβαλλομένων μερών.
§ 8 Επιλογή νόμου, τόπος εκτέλεσης, δικαιοδοσία
(1) Εφαρμόζεται η γερμανική νομοθεσία. Αυτή η επιλογή νόμου ισχύει μόνο για πελάτες εάν δεν έχει ως αποτέλεσμα την ανάκληση της προστασίας που εγγυώνται οι υποχρεωτικές διατάξεις της νομοθεσίας της χώρας στην οποία βρίσκεται ο συνήθης τόπος διαμονής του εκάστοτε πελάτη (αρχή του πλεονεκτήματος της αμφιβολίας ).
(2) Εάν δεν είστε καταναλωτής, αλλά επιχειρηματίας, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή θεσμικό ταμείο δημοσίου δικαίου, η έδρα μας είναι ο τόπος δικαιοδοσίας καθώς και ο τόπος εκπλήρωσης όλων των υπηρεσιών που ακολουθούνrom τις επιχειρηματικές σχέσεις που υπάρχουν μαζί μας. Η ίδια προϋπόθεση ισχύει για καταστάσεις στις οποίες δεν συνδέεστε με τόπο γενικής δικαιοδοσίας στη Γερμανία ή την ΕΕ, καθώς και για περιπτώσεις στις οποίες ο τόπος διαμονής ή ο συνήθης τόπος διαμονής δεν είναι γνωστός κατά την έναρξη της διαδικασίας . Αυτό δεν έχει καμία σχέση με την ικανότητα προσφυγής στο δικαστήριο που σχετίζεται με άλλο τόπο δικαιοδοσίας.
(3) Οι διατάξεις της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις συμβάσεις για τη διεθνή πώληση αγαθών είναι ρητά ανεφάρμοστες.
II. Πληροφορίες πελατών
1. Ταυτότητα του πωλητή
Laco Uhrenmanufaktur GmbH
Rastatter Straße 8
75179 Pforzheim, Γερμανία
Germany
Τηλέφωνο : 0723115750 XNUMX XNUMX
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: info@laco.de
Εναλλακτική επίλυση διαφορών:
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ODR), την οποία μπορείτε να δείτε στο https://ec.europa.eu/odr.
Δεν είμαστε πρόθυμοι και δεν είμαστε υποχρεωμένοι να εισέλθουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον του συμβουλίου διαιτησίας καταναλωτών.
2. Πληροφορίες σχετικά με τη σύναψη της σύμβασης
Τα τεχνικά βήματα που σχετίζονται με τη σύναψη της σύμβασης, την ίδια τη σύναψη της σύμβασης και τις επιλογές διόρθωσης εκτελούνται σύμφωνα με τους κανονισμούς "σύναψη της σύμβασης" με τους τυπικούς όρους της επιχείρησής μας (μέρος I.).
3. Συμβατική γλώσσα, αποθήκευση του κειμένου της σύμβασης
3.1 Η γλώσσα της σύμβασης θα είναι η αγγλική.
3.2 Το πλήρες κείμενο της σύμβασης δεν αποθηκεύεται σε εμάς. Πριν την αποστολή της παραγγελίας, μέσω του συστήματος online - καλάθι αγορών τα δεδομένα της σύμβασης μπορούν να εκτυπωθούν ή να αποθηκευτούν ηλεκτρονικά χρησιμοποιώντας τη λειτουργία εκτύπωσης του προγράμματος περιήγησης. Μετά την παραλαβή της παραγγελίας από εμάς, τα δεδομένα της παραγγελίας, οι νομικά υποχρεωτικές λεπτομέρειες που σχετίζονται με συμβάσεις εξ αποστάσεως πωλήσεων και οι τυπικοί επιχειρηματικοί όροι σας αποστέλλονται εκ νέου μέσω e-mail.
3.3 Θα σας αποσταλούν όλες οι συμβατικές πληροφορίες στο πλαίσιο μιας δεσμευτικής προσφοράς σε γραπτή μορφή, μέσω e-mail για παράδειγμα, για αιτήματα προσφοράς εκτός του ηλεκτρονικού συστήματος καλαθιού αγορών, τα οποία μπορούν να εκτυπωθούν ή να αποθηκευτούν ηλεκτρονικά με ασφαλή τρόπο.
4. Κώδικες δεοντολογίας
4.1 Υπόκεινται εθελοντικά στα κριτήρια ποιότητας Käufersiegel της Händlerbund Management AG, τα οποία μπορείτε να δείτε στη διεύθυνση: https://www.haendlerbund.de/
4.2 Έχουμε υποβληθεί στα κριτήρια ποιότητας της Trusted Shops GmbH, τα οποία μπορείτε να δείτε στη διεύθυνση:
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.
5. Κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος ή της υπηρεσίας
Τα βασικά χαρακτηριστικά των αγαθών ή / και των υπηρεσιών βρίσκονται στην αντίστοιχη προσφορά.
6. Τιμές και ρυθμίσεις πληρωμής
6.1 Οι τιμές που αναφέρονται στις αντίστοιχες προσφορές αντιπροσωπεύουν τις συνολικές τιμές, όπως και τα έξοδα αποστολής. Περιλαμβάνουν όλα τα στοιχεία της τιμής, συμπεριλαμβανομένων όλων των πρόσθετων φόρων.
6.2 Τα έξοδα αποστολής που προκύπτουν δεν περιλαμβάνονται στην τιμή αγοράς. Μπορούν να προβληθούν κάνοντας κλικ στο κατάλληλο κουμπί στον ιστότοπό μας ή στην αντίστοιχη προσφορά, εμφανίζονται ξεχωριστά κατά τη διάρκεια της συναλλαγής παραγγελίας και πρέπει επιπλέον να βαρύνουν εσάς, εφόσον δεν επιβεβαιώνεται η δωρεάν παράδοση.
6.3 Εάν η παράδοση γίνεται σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να επιβαρυνθούμε με αδικαιολόγητα πρόσθετα έξοδα, όπως δασμούς, φόρους ή τέλη μεταφοράς χρημάτων (μεταφορές ή χρεώσεις συναλλάγματος που χρεώνουν οι τράπεζες), το οποίο πρέπει να επιβαρυνθείτε εσείς.
6.4 Πρέπει επίσης να επιβαρυνθείτε με τα έξοδα που προκύπτουν from μεταφορές χρημάτων σε περιπτώσεις κατά τις οποίες η παράδοση πραγματοποιείται σε κράτος μέλος της ΕΕ, αλλά η πληρωμή ξεκινά εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
6.5 Οι τρόποι πληρωμής που είναι διαθέσιμοι σε εσάς είναι εμφανίζονται κάνοντας κλικ στο κατάλληλο κουμπί στον ιστότοπό μας ή αποκαλύπτονται στην αντίστοιχη προσφορά.
6.6 Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά για τους αντίστοιχους τρόπους πληρωμής, οι απαιτήσεις πληρωμής που προκύπτουν στrom η σύμβαση που έχει συναφθεί καθίσταται άμεσα πληρωτέα.
7. όροι παράδοσης
7.1 Μπορείτε να βρείτε τους όρους παράδοσης, την ημερομηνία παράδοσης και τους υφιστάμενους περιορισμούς εφοδιασμού, εάν ισχύουν, κάνοντας κλικ στο κατάλληλο κουμπί στον ιστότοπό μας ή στην αντίστοιχη προσφορά.
7.2 Εάν είστε καταναλωτής, τα ακόλουθα ρυθμίζονται νομοθετικά: Ο κίνδυνος τυχαίας καταστροφής ή υποβάθμισης του πωλούμενου προϊόντος κατά τη διάρκεια της αποστολής περιέρχεται σε εσάς μόνο κατά την παράδοση του εν λόγω είδους, ανεξάρτητα από το εάν η αποστολή είναι ασφαλισμένη ή όχι. Αυτή η προϋπόθεση δεν ισχύει εάν έχετε αναθέσει ανεξάρτητα μια μεταφορική εταιρεία που δεν έχει καθοριστεί από εμάς ή σε ένα άτομο που έχει οριστεί διαφορετικά για την εκτέλεση της αποστολής.
8. Εκ του νόμου δικαίωμα εγγύησης
Η ευθύνη για ελαττώματα διέπεται από τις διατάξεις «Εγγύηση» στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Επιχειρήσεων (Μέρος Ι).
9. Λήξη
9.1 Πληροφορίες σχετικά με τη λύση της σύμβασης και τους όρους και τις προϋποθέσεις καταγγελίας μπορείτε να βρείτε στην ενότητα «Επισκευή» των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων της Επιχείρησής μας (Μέρος Ι) και στην ατομική προσφορά.
Αυτά τα SBT και τα στοιχεία πελατών δημιουργήθηκαν από τους δικηγόρους που ειδικεύονται στη νομοθεσία πληροφορικής που εργάζονται για το Händlerbund και ελέγχονται συνεχώς για νομική συμμόρφωση. Η Händlerbund Management AG εγγυάται τη νομική ασφάλεια των κειμένων και αναλαμβάνει την ευθύνη σε περίπτωση που εκδίδονται προειδοποιήσεις. Αναλυτικότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στον παρακάτω ιστότοπο: https://www.haendlerbund.de/
τελευταία ενημέρωση: 29.11.2022