SERVICIO ÓPTIMO PARA TU RELOJ PERFECTO.
Cada movimiento, cada paso y cada proceso de acabado tiene como objetivo crear el reloj Laco perfecto para usted. El equipo Laco solo está satisfecho cuando usted lo está.
Un Laco es fabricado a mano por nuestros relojeros con años de experiencia, amplios conocimientos y gran dedicación. Además de la profesionalidad en la producción, nuestros altos estándares también incluyen un servicio exclusivo. Por ello, realizamos controles de calidad exhaustivos en cada etapa de la producción. Solo así podemos cumplir con nuestras altas expectativas en nuestros relojes y con las suyas.
Incluso fuera de nuestros talleres de relojería, le garantizamos una calidad óptima. Por ejemplo, con un servicio que satisface a nuestros clientes las 24 horas, incluso antes de realizar una compra. Esto implica personal capacitado y un proceso administrativo perfectamente estructurado, además de una excelente asistencia. Nuestro personal experto y nuestra línea de atención al cliente en línea estarán encantados de responder a sus preguntas. Lo mismo aplica al distribuidor Laco de su zona, con quien colaboramos estrechamente, le ofrecemos formación intensiva sobre nuestros relojes y estará a su disposición con palabras y hechos. De esta manera, con un reloj Laco, siempre recibirá el mejor asesoramiento.
INCLUSO DESPUÉS DE LA COMPRA ESTAMOS DISPONIBLES LAS 24 HORAS PARA USTED. ESTE ES NUESTRO SERVICIO AMPLIADO.
Creemos que un excelente servicio al cliente no termina con la compra. De hecho, es ahí donde empieza. Porque un servicio excelente forma parte de un reloj de alta calidad. A eso nos referimos cuando hablamos de una relación duradera y de confianza con nuestros clientes.
Si ha encontrado el Laco perfecto para usted, estaremos a su disposición incluso después de la venta, ofreciéndole asesoramiento y ayuda práctica. Si tiene preguntas sobre su modelo específico u otras áreas, puede encontrar la respuesta adecuada en nuestras preguntas frecuentes. Si no encuentra un tema que coincida con su búsqueda, siempre puede contactarnos personalmente. Todos nuestros empleados de la línea directa de atención al cliente están a su disposición. O simplemente envíenos un correo electrónico a servicio@laco.de Normalmente responderemos el siguiente día laborable. Esperamos su respuesta.rom usted y responder a sus preguntas, y también estamos a su disposición con las siguientes opciones de servicio al cliente.
Laco Uhrenmanufaktur GmbH
Calle Rastatter 8
75179 Pforzheim
Teléfono: +49 72 31 20413 21
CALIDAD QUE PODEMOS GARANTIZAR.
La fabricación de relojes es una artesanía tradicional, con más de 90 años de experiencia. La gran atención al detalle, los materiales de alta calidad y la excelente calidad de fabricación son características de nuestros relojes hechos a mano. Calidad que construimos y en la que confiamos. Por eso, recibe una garantía de 24 meses para su Laco f.rom la fecha de compra.
LA REPARACIÓN DE SU RELOJ.
Un descuido, un accidente, una caída: hay muchas razones por las que es necesario reparar su Laco. En estos casos, ofrecemos a nuestros clientes un presupuesto antes de comenzar la reparación. Por este precio, cobramos 40 €. Este precio también se aplica si la reparación no se realiza. Para los relojes mecánicos Laco fabricados antes de 1985, la tarifa plana es de 98 €.
MANTENIMIENTO ADECUADO - REVISIONES REGULARES.
Para garantizar que su reloj mecánico Laco sea un compañero confiable durante años, recomendamos una revisión cada cinco años aproximadamente para verificar su estado y, si es necesario, reemplazar los componentes desgastados o defectuosos. El movimiento se desmonta completamente, se limpia y se aplica un nuevo aceite especial para restaurar la precisión. Si es necesario, le proporcionaremos a su Laco juntas nuevas y, por supuesto, comprobaremos su estanqueidad. El costo de la revisión depende del estado del reloj y del tipo de movimiento. Por supuesto, también ofrecemos a los afortunados propietarios de un reloj de aviador Laco original.rom En la década de 1940, se realizó una revisión y/o restauración de piezas individuales del reloj. Relojeros con formación especializada pueden fabricar las piezas más delicadas del movimiento si es necesario. Además, nuestro almacén de piezas cuenta con un considerable stock de repuestos originales.
