Syarat dan Ketentuan Bisnis Standar serta informasi pelanggan

I. Istilah bisnis standar

§ 1 Ketentuan Dasar

(1) Ketentuan bisnis berikut berlaku untuk semua kontrak yang Anda buat dengan kami sebagai pemasok (Laco Uhrenmanufaktur GmbH) melalui situs web www.laco.de. Kecuali disepakati lain, pencantuman ketentuan Anda sendiri, jika perlu, tidak diperbolehkan.

(2) "Konsumen" dalam pengertian peraturan berikut adalah setiap orang perseorangan yang melakukan transaksi hukum yang, sebagian besar, tidak dapat dikaitkan dengan kegiatan komersial maupun kegiatan profesional independennya. Istilah "pengusaha" mengacu pada setiap orang perseorangan, badan hukum, atau persekutuan yang bertanggung jawab secara hukum yang melakukan transaksi hukum dalam rangka kegiatan profesional atau komersial independennya.

§ 2 Kesimpulan dari kontrak

(1) Subjek kontraknya adalah penjualan produk dan/atau penyediaan layanan perbaikan .

(2) Segera setelah Anda menempatkan produk yang dimaksud di situs web kami, kami akan mengajukan penawaran yang mengikat kepada Anda untuk menyelesaikan kontrak melalui sistem keranjang belanja daring berdasarkan ketentuan yang ditetapkan dalam deskripsi barang.

(3) Kontrak tersebut disepakati melalui sistem keranjang belanja online sebagai berikut:

Barang dan/atau layanan perbaikan Barang yang ingin dibeli dimasukkan ke dalam "keranjang belanja". Anda dapat mengakses "keranjang belanja" menggunakan tombol yang sesuai di bilah navigasi dan melakukan perubahan di sana kapan saja.

Setelah mengklik tombol "Checkout" atau "Lanjutkan ke pemesanan" (atau sebutan serupa) dan memasukkan data pribadi serta ketentuan pembayaran dan pengiriman, data pesanan akhirnya akan ditampilkan kepada Anda sebagai ringkasan pesanan.

Jika Anda menggunakan sistem pembayaran instan (misalnya PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) sebagai metode pembayaran, Anda akan dibawa ke halaman ikhtisar pesanan di toko online kami atau diteruskan ke situs web penyedia sistem pembayaran instan.

Jika Anda diarahkan ke sistem pembayaran instan yang relevan, pilih dan/atau masukkan data Anda sebagaimana mestinya. Terakhir, di situs web penyedia sistem pembayaran instan atau, setelah Anda diarahkan kembali ke toko online kami, data pesanan akan ditampilkan sebagai ikhtisar pesanan.

Sebelum mengirimkan pesanan, Anda memiliki pilihan sekali lagi untuk meninjau atau mengubah (Anda juga dapat menggunakan tombol "Kembali" di peramban web Anda) informasi apa pun pada halaman ringkasan pesanan, atau untuk membatalkan pembelian.
Dengan mengirimkan pesanan melalui tombol yang sesuai ("pesanan dengan kewajiban membayar", "beli" / "beli sekarang", "pesanan dengan kewajiban membayar", "bayar" / "bayar sekarang" atau sebutan serupa) Anda menyatakan penerimaan penawaran yang mengikat secara hukum, yang dengannya kontrak disimpulkan.

(4) Anda tidak terikat oleh pertanyaan Anda mengenai pembuatan penawaran yang telah disampaikan kepada kami. Kami akan memberikan penawaran tertulis yang mengikat (misalnya melalui email), yang dapat Anda terima dalam jangka waktu 5 hari.

(5) Pelaksanaan pesanan dan pengiriman semua detail yang diperlukan untuk penyelesaian kontrak dilakukan melalui email, dengan cara yang sebagian otomatis. Oleh karena itu, Anda harus memastikan bahwa alamat email yang Anda berikan kepada kami adalah alamat yang benar, dan penerimaan email tersebut terjamin. Khususnya, Anda harus memastikan bahwa email tersebut tidak diblokir oleh filter SPAM.

§ 3 Produk yang dirancang secara individual

(1) Anda memberikan informasi, teks, atau data yang sesuai untuk menyesuaikan barang melalui sistem pemesanan online atau melalui email tanpa penundaan yang tidak semestinya setelah kontrak selesai. Spesifikasi potensial apa pun yang mungkin kami keluarkan terkait format file harus diperhatikan.

(2) Anda wajib memastikan bahwa Anda tidak mentransfer data yang isinya melanggar hak pihak eksternal (terutama hak cipta, hak atas nama, dan hak merek dagang) atau melanggar hukum yang berlaku. Anda secara tegas membebaskan kami darirom Segala klaim terkait masalah ini yang mungkin diajukan oleh pihak eksternal. Hal ini juga berlaku untuk biaya yang terkait dengan perwakilan hukum apa pun yang mungkin diperlukan dalam hal ini.

(3) Kami tidak memeriksa keakuratan tekstual data yang ditransfer. Dalam hal ini, kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan.

§ 4 Penyediaan layanan jika terjadi perbaikan

(1) Sejauh layanan yang berhubungan dengan perbaikan merupakan pokok bahasan kontrak, kami berkewajiban untuk melaksanakan kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan perbaikan yang mengikutinya.rom deskripsi layanan. Kami akan menyediakan layanan ini dengan sepenuh hati, baik secara pribadi maupun melalui pihak eksternal.

(2) Anda wajib bekerja sama. Khususnya, Anda harus menjelaskan kerusakan yang memengaruhi perangkat selengkap mungkin dan menyediakan perangkat yang rusak tersebut.

(3) Anda harus menanggung biaya pengiriman perangkat yang rusak kepada kami.

(4) Sepanjang tidak ada jangka waktu lain yang ditetapkan dalam penawaran masing-masing atau di bawah tombol yang sesuai, perbaikan, termasuk penugasan perangkat untuk pengiriman, akan dilakukan dalam waktu 5-7 hari setelah diterimanya perangkat yang akan diperbaiki (namun hanya untuk pembayaran di muka setelah waktu instruksi pembayaran Anda).

(5) Jika Anda menggunakan hak pemutusan sesuai dengan Pasal 648(1) BGB, kami dapat meminta biaya tetap sebesar 10% dari biaya yang disepakati, jika pelaksanaan belum dimulai. Namun, hal ini hanya berlaku untuk hak pencabutan berdasarkan undang-undang jika Anda pertama kali menggunakan hak pemutusan setelah berakhirnya periode pencabutan. Anda akan menanggung beban pembuktian untuk menunjukkan bahwa kami tidak mengeluarkan biaya atau biaya yang dikeluarkan jauh lebih sedikit.

§ 5 Perjanjian khusus terkait metode pembayaran yang ditawarkan

(1) Pembayaran melalui Klarna
Bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Swedia; "Klarna") kami menawarkan opsi pembayaran berikut. Setiap pembayaran dilakukan ke Klarna:

Faktur ("Bayar Nanti"): Ketentuan faktur Klarna untuk Jerman dapat ditemukan di bawah https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; ketentuan untuk opsi perpanjangan jangka waktu pembayaran dapat ditemukan di https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extensionSyarat dan Ketentuan Faktur Klarna untuk Austria dapat ditemukan di https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice; syarat dan ketentuan untuk opsi perpanjangan jangka waktu pembayaran dapat ditemukan di https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension.

Cara pembelian mengangsur (“Pembiayaan”): Informasi lebih lanjut tentang sewa beli, termasuk Syarat dan Ketentuan Umum dan informasi standar Eropa untuk kredit konsumen untuk Jerman, dapat ditemukan di https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account; ketentuan untuk opsi pembayaran "Bayar dalam 3 kali cicilan" dapat ditemukan di https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3Untuk informasi lebih rinci tentang sewa beli, termasuk Syarat dan Ketentuan Umum dan Informasi Standar Eropa untuk Kredit Konsumen untuk Austria, silakan kunjungi https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account; untuk syarat dan ketentuan opsi pembayaran "Bayar dalam 3 kali cicilan", silakan kunjungi https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/paylaterin3.

Debit langsung ("Bayar Sekarang")

Kartu kredit ('Bayar Sekarang')

Penggunaan metode pembayaran dengan rekening dan/atau cicilan dan/atau debit langsung memerlukan pemeriksaan kredit positif. Oleh karena itu, kami akan meneruskan data Anda ke Klarna untuk keperluan pemeriksaan alamat dan kelayakan kredit sebelum kami dapat menerima pembelian dan menerbitkan perjanjian pembelian. Harap dipahami bahwa kami hanya dapat menawarkan metode pembayaran yang diizinkan berdasarkan hasil pemeriksaan kredit.

Untuk informasi lebih lanjut tentang Klarna dan Ketentuan Penggunaan Klarna untuk Jerman, silakan kunjungi https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user ke https://www.klarna.com/de/.

Untuk informasi lebih lanjut tentang Klarna dan Ketentuan Penggunaan Klarna untuk Austria, silakan kunjungi https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user ke https://www.klarna.com/at/.

(2) Pembayaran melalui "PayPal" / "PayPal Checkout"
Jika Anda memilih metode pembayaran yang ditawarkan melalui "PayPal" / "PayPal Checkout", pembayaran akan diproses melalui penyedia layanan pembayaran PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg; "PayPal"). Metode pembayaran individual melalui "PayPal" akan ditampilkan kepada Anda di bawah tombol yang sesuai di situs web kami serta dalam proses pemesanan online. "PayPal" dapat menggunakan layanan pembayaran lain untuk pemrosesan pembayaran; jika berlaku ketentuan pembayaran khusus, Anda akan diberitahu secara terpisah. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang "PayPal" di https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 6 Hak retensi, reservasi hak milik

(1) Anda hanya dapat menggunakan hak retensi jika situasi yang dimaksud melibatkan klaim yang timbul darirom hubungan kontraktual yang sama.

(2) Barang tersebut tetap menjadi milik kami sampai harga pembelian dibayar lunas.

§ 7 Jaminan

(1) Hak garansi menurut undang-undang berlaku.

(2) Sebagai konsumen, Anda diminta untuk promperiksa dengan cermat kelengkapan produk, cacat yang terlihat, dan kerusakan transportasi segera setelah produk dikirim, danromSampaikan keluhan Anda kepada kami dan perusahaan pengiriman secara tertulis. Meskipun Anda tidak memenuhi permintaan ini, hal tersebut tidak akan memengaruhi klaim garansi hukum Anda.

(3) Jika suatu karakteristik barang menyimpang darirom persyaratan objektif, penyimpangan tersebut hanya akan dianggap disetujui jika Anda telah diberitahukan tentang hal yang sama oleh kami sebelum menyerahkan deklarasi kontraktual dan penyimpangan tersebut disetujui secara tegas dan terpisah antara pihak-pihak yang mengadakan kontrak.

§ 8 Pilihan hukum, tempat pemenuhan, yurisdiksi

(1) Hukum Jerman akan berlaku. Pilihan hukum ini hanya berlaku bagi pelanggan jika tidak mengakibatkan pencabutan perlindungan yang dijamin oleh ketentuan wajib hukum negara tempat tinggal pelanggan tersebut (prinsip manfaat dari keraguan).

(2) Jika Anda bukan konsumen, melainkan pengusaha, badan hukum publik, atau dana kelembagaan yang diatur oleh hukum publik, tempat usaha kami merupakan tempat yurisdiksi sekaligus tempat pemenuhan semua layanan yang mengikutinya.rom hubungan bisnis yang terjalin dengan kami. Ketentuan yang sama berlaku untuk situasi di mana Anda tidak terkait dengan tempat yurisdiksi umum di Jerman atau Uni Eropa, serta situasi di mana tempat tinggal atau tempat tinggal biasanya tidak diketahui pada saat dimulainya proses hukum. Hal ini tidak memengaruhi kapasitas untuk mengajukan permohonan ke pengadilan yang terkait dengan tempat yurisdiksi lain.

(3) Ketentuan Konvensi PBB tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional secara tegas tidak berlaku.

II. Informasi Pelanggan

1. Identitas penjual

Laco Uhrenmanufaktur GmbH
Jalan Rastatter 8
75179 Pforzheim
Jerman
Telepon: 0723115750
E-mail: info@laco.de

Kami tidak bersedia dan tidak berkewajiban untuk berpartisipasi dalam proses penyelesaian sengketa di hadapan dewan arbitrase konsumen.

2. Informasi mengenai penyelesaian kontrak

Langkah-langkah teknis yang terkait dengan penyelesaian kontrak, penyelesaian kontrak itu sendiri, dan opsi koreksi dilaksanakan sesuai dengan peraturan "penyelesaian kontrak" dalam ketentuan bisnis standar kami (bagian I).

3. Bahasa kontraktual, menyimpan teks kontrak

3.1 Bahasa kontrak adalah bahasa Inggris.

3.2 Teks lengkap kontrak tidak disimpan bersama kami. Sebelum pesanan dikirim, melalui sistem keranjang belanja online Data kontrak dapat dicetak atau disimpan secara elektronik menggunakan fungsi cetak di peramban. Setelah pesanan kami terima, data pesanan, detail yang diwajibkan secara hukum terkait kontrak penjualan jarak jauh, dan ketentuan bisnis standar akan dikirimkan kembali kepada Anda melalui email.

3.3 Anda akan dikirimkan semua informasi kontraktual dalam rangka penawaran yang mengikat dalam bentuk tertulis, melalui E-mail misalnya, untuk permintaan penawaran di luar sistem keranjang belanja daring, yang dapat dicetak atau disimpan secara elektronik dengan cara yang aman.

4. Kode etik

4.1 Kami secara sukarela tunduk pada kriteria kualitas Käufersiegel dari Händlerbund Management AG yang dapat dilihat di: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

4.2 Kami telah tunduk pada kriteria kualitas Trusted Shops GmbH, yang dapat dilihat di:
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

5. Fitur utama produk atau layanan

Fitur utama barang dan/atau jasa dapat ditemukan dalam penawaran masing-masing.

6. Harga dan pengaturan pembayaran

6.1 Harga yang tercantum dalam penawaran masing-masing merupakan harga total, termasuk biaya pengiriman. Harga tersebut mencakup semua komponen harga, termasuk semua pajak insidental.

6.2 Biaya pengiriman yang dikeluarkan tidak termasuk dalam harga pembelian. Biaya tersebut dapat dilihat dengan mengeklik tombol yang sesuai di situs web kami atau pada penawaran harga masing-masing, ditampilkan secara terpisah selama transaksi pemesanan, dan wajib ditanggung oleh Anda, kecuali jika pengiriman gratis dikonfirmasi.

6.3 Jika pengiriman dilakukan ke negara di luar Uni Eropa, kami mungkin dikenakan biaya tambahan yang tidak wajar, seperti bea, pajak, atau biaya transfer uang (biaya transfer atau valuta asing yang dibebankan oleh bank), yang harus Anda tanggung.

6.4 Anda juga harus menanggung biaya yang timbulrom transfer uang dalam kasus di mana pengiriman dilakukan ke Negara Anggota UE, tetapi pembayaran dimulai di luar Uni Eropa.

6.5 Metode pembayaran yang tersedia untuk Anda adalah ditunjukkan dengan mengklik tombol yang sesuai di situs web kami atau diungkapkan dalam kutipan masing-masing.

6.6 Kecuali ditentukan lain untuk masing-masing metode pembayaran, klaim pembayaran yang timbul darirom kontrak yang telah disepakati dapat dibayarkan segera.

7. Kondisi pengiriman

7.1 Ketentuan pengiriman, tanggal pengiriman dan pembatasan pasokan yang ada, jika berlaku, dapat ditemukan dengan mengklik tombol yang sesuai di situs web kami atau dalam penawaran masing-masing.

7.2 Jika Anda adalah konsumen, hal-hal berikut diatur secara hukum: Risiko barang yang dijual hancur atau rusak secara tidak sengaja selama pengiriman hanya beralih kepada Anda ketika barang tersebut dikirimkan, terlepas dari apakah operasi pengiriman diasuransikan atau tidak. Ketentuan ini tidak berlaku jika Anda telah menunjuk perusahaan transportasi yang tidak kami tentukan atau orang yang telah ditunjuk untuk melaksanakan operasi pengiriman.

8. Hak garansi menurut undang-undang

Tanggung jawab atas cacat diatur oleh ketentuan “Garansi” dalam Syarat dan Ketentuan Umum Bisnis kami (Bagian I).

9. Penghentian

9.1 Informasi mengenai pemutusan kontrak dan syarat serta ketentuan pemutusan dapat ditemukan di bagian “Perbaikan” dari Syarat dan Ketentuan Umum Bisnis kami (Bagian I), dan dalam kutipan individual.

SBT dan detail pelanggan ini dibuat oleh para pengacara spesialis hukum TI yang bekerja untuk Händlerbund, dan terus diperiksa kesesuaian hukumnya. Händlerbund Management AG menjamin keamanan hukum atas teks-teks tersebut dan bertanggung jawab jika ada peringatan yang dikeluarkan. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di situs web berikut: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

pembaruan terakhir: 22.10.2024