Tới trang chủ

Điều khoản kinh doanh tiêu chuẩn và thông tin khách hàng


I. Điều kiện kinh doanh tiêu chuẩn

§ 1 Quy định cơ bản

(1) Các điều khoản kinh doanh sau đây được áp dụng cho tất cả các hợp đồng mà bạn ký kết với chúng tôi với tư cách là nhà cung cấp (Laco Uhrenmanufaktur GmbH) thông qua trang web www.laco.de. Trừ khi có thỏa thuận khác, việc đưa vào, nếu cần thiết, các điều kiện của chính bạn sẽ bị loại trừ.

(2)  'Người tiêu dùng' theo nghĩa của các quy định sau đây là mọi thể nhân ký kết một giao dịch hợp pháp mà, ở một mức độ lớn, không thể được quy cho hoạt động thương mại hoặc hoạt động nghề nghiệp độc lập của mình. Thuật ngữ 'doanh nhân' dùng để chỉ mọi thể nhân, pháp nhân hoặc quan hệ đối tác chịu trách nhiệm pháp lý ký kết một giao dịch hợp pháp để theo đuổi hoạt động thương mại hoặc chuyên môn độc lập của mình.

§ 2 Kết thúc hợp đồng

(1) Đối tượng của hợp đồng là việc mua bán sản phẩm  và/hoặc cung cấp dịch vụ sửa chữa .

(2) Ngay sau khi bạn đặt sản phẩm tương ứng trên trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một đề nghị ràng buộc để ký kết hợp đồng thông qua hệ thống giỏ hàng trực tuyến theo các điều kiện được chỉ định trong mô tả mặt hàng.

(3) Hợp đồng được ký kết thông qua hệ thống giỏ hàng trực tuyến như sau:
Hàng hóa  và/hoặc dịch vụ sửa chữa Những sản phẩm dự định mua sẽ được thêm vào "giỏ hàng". Bạn có thể mở "giỏ hàng" bằng nút tương ứng trên thanh điều hướng và thay đổi sản phẩm bất cứ lúc nào.
Sau khi nhấp vào nút "Thanh toán" hoặc "Tiến hành đặt hàng" (hoặc nút tương tự) và nhập thông tin cá nhân cũng như điều kiện thanh toán và vận chuyển, thông tin đơn hàng cuối cùng sẽ được hiển thị cho bạn dưới dạng tổng quan đơn hàng.
 
Nếu bạn sử dụng hệ thống thanh toán tức thời (ví dụ: PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) làm phương thức thanh toán, bạn sẽ được đưa đến trang tổng quan về đơn hàng trong cửa hàng trực tuyến của chúng tôi hoặc được chuyển tiếp đến trang web của nhà cung cấp hệ thống thanh toán tức thì.
Nếu bạn được chuyển tiếp đến hệ thống thanh toán tức thì có liên quan, hãy chọn và/hoặc nhập dữ liệu của bạn nếu thích hợp. Cuối cùng, trên trang web của nhà cung cấp hệ thống thanh toán tức thời hoặc sau khi bạn được chuyển trở lại cửa hàng trực tuyến của chúng tôi, dữ liệu đơn hàng sẽ được hiển thị dưới dạng tổng quan về đơn hàng.
 
Trước khi gửi đơn đặt hàng, bạn có tùy chọn một lần nữa để xem lại hoặc thay đổi (bạn cũng có thể sử dụng nút "Quay lại" trên trình duyệt web của mình) bất kỳ thông tin nào trên trang tóm tắt đơn hàng hoặc hủy đơn hàng.
Bằng cách gửi đơn đặt hàng qua nút tương ứng ("đơn hàng có nghĩa vụ thanh toán", "mua" / "mua ngay", "đặt hàng có nghĩa vụ thanh toán", "thanh toán" / "thanh toán ngay" hoặc chỉ định tương tự), bạn tuyên bố hợp pháp chấp nhận một cách ràng buộc lời đề nghị, theo đó hợp đồng được giao kết.

(4) Bạn không bị ràng buộc bởi các câu hỏi của mình liên quan đến việc tạo ra một ưu đãi đã được chuyển đến chúng tôi. Chúng tôi cung cấp cho bạn lời đề nghị bằng văn bản và ràng buộc (ví dụ: qua e-mail) mà bạn có thể chấp nhận trong khoảng thời gian 5 ngày.

(5) Việc thực hiện đơn đặt hàng và gửi tất cả các chi tiết cần thiết khi ký kết hợp đồng diễn ra qua e-mail, theo cách tự động một phần. Do đó, bạn phải đảm bảo rằng địa chỉ email mà bạn đã gửi cho chúng tôi là địa chỉ chính xác và việc nhận được các email tương ứng được đảm bảo. Đặc biệt, bạn phải đảm bảo rằng các e-mail tương ứng không bị chặn bởi bộ lọc SPAM.

§ 3 Sản phẩm được thiết kế riêng

(1) Bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin, văn bản hoặc dữ liệu thích hợp cần thiết để tùy chỉnh hàng hóa thông qua hệ thống đặt hàng trực tuyến hoặc qua E-mail mà không bị chậm trễ quá mức sau khi ký kết hợp đồng. Cần lưu ý đến mọi thông số kỹ thuật tiềm năng mà chúng tôi có thể đưa ra liên quan đến định dạng tệp.
 
(2) Bạn có nghĩa vụ đảm bảo rằng bạn không chuyển dữ liệu có nội dung vi phạm quyền của các bên bên ngoài (đặc biệt là bản quyền, quyền đối với tên và quyền nhãn hiệu) hoặc vi phạm luật hiện hành. Bạn đã giải phóng chúng tôi một cách rõ ràngrom bất kỳ và tất cả các khiếu nại liên quan đến vấn đề này có thể được đưa ra bởi các bên bên ngoài. Điều này cũng áp dụng cho các chi phí liên quan đến bất kỳ đại diện pháp lý nào có thể trở nên cần thiết trong vấn đề này.
 
(3) Chúng tôi không kiểm tra độ chính xác của dữ liệu được truyền. Về mặt này, chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các sai sót.

§ 4 Cung cấp dịch vụ trong trường hợp sửa chữa

(1) Trong trường hợp các dịch vụ liên quan đến sửa chữa là đối tượng của hợp đồng, chúng tôi có nghĩa vụ thực hiện các hoạt động liên quan đến sửa chữa sau đây.rom mô tả dịch vụ. Chúng tôi sẽ cung cấp các dịch vụ này một cách tận tâm, dù là cá nhân hay thông qua một bên bên ngoài.

(2) Bạn có nghĩa vụ phải hợp tác. Đặc biệt, bạn phải mô tả lỗi ảnh hưởng đến thiết bị một cách rộng rãi nhất có thể và cung cấp thông tin về thiết bị bị lỗi.

(3) Bạn sẽ phải chịu chi phí gửi cho chúng tôi thiết bị bị lỗi.

(4) Trong trường hợp không có khoảng thời gian nào khác được quy định trong ưu đãi tương ứng hoặc trong nút thích hợp, việc sửa chữa, bao gồm cả việc giao thiết bị để vận chuyển, sẽ được thực hiện trong vòng 5-7 ngày sau khi nhận được thiết bị cần sửa chữa (tuy nhiên chỉ dành cho khoản thanh toán trước sau khi hết hạn). thời điểm hướng dẫn thanh toán của bạn).

(5) Nếu bạn thực hiện quyền chấm dứt theo Mục 648(1) BGB, chúng tôi có thể yêu cầu mức phí cố định là 10% phí đã thỏa thuận nếu việc thực hiện vẫn chưa bắt đầu. Tuy nhiên, điều này chỉ áp dụng cho quyền hủy bỏ theo luật định nếu bạn thực hiện quyền chấm dứt của mình lần đầu tiên sau khi kết thúc thời gian thu hồi. Bạn sẽ chịu trách nhiệm chứng minh rằng chúng tôi không phải chịu hoặc chi phí ít hơn đáng kể.
 
§ 5 Thỏa thuận đặc biệt liên quan đến các phương thức thanh toán được cung cấp

(1) Thanh toán qua Klarna
Hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Thụy Điển; "Klarna") chúng tôi cung cấp các tùy chọn thanh toán sau. Mỗi khoản thanh toán được thực hiện cho Klarna:
  • Ghi nợ trực tiếp ("Thanh toán ngay")
  • thẻ tín dụng ('Thanh toán ngay')
Việc sử dụng các phương thức thanh toán trên tài khoản và/hoặc trả góp và/hoặc ghi nợ trực tiếp yêu cầu kiểm tra tín dụng tích cực. Về mặt này, chúng tôi sẽ chuyển tiếp dữ liệu của bạn tới Klarna nhằm mục đích kiểm tra địa chỉ và mức độ tin cậy trước khi chúng tôi có thể chấp nhận giao dịch mua và ban hành thỏa thuận mua hàng. Vui lòng hiểu rằng chúng tôi chỉ có thể cung cấp cho bạn những phương thức thanh toán được phép dựa trên kết quả kiểm tra tín dụng.

Để biết thêm thông tin về Klarna và Điều khoản sử dụng của Klarna tại Đức, vui lòng truy cập https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user và https://www.klarna.com/de/.

Để biết thêm thông tin về Klarna và Điều khoản sử dụng của Klarna đối với Áo, vui lòng truy cập https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user và https://www.klarna.com/at/.

(2) Thanh toán qua "PayPal" / "PayPal Checkout"
Nếu bạn chọn phương thức thanh toán được cung cấp qua "PayPal" / "PayPal Checkout", khoản thanh toán sẽ được xử lý thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg; "PayPal"). Các phương thức thanh toán riêng lẻ qua "PayPal" sẽ được hiển thị cho bạn bên dưới nút được chỉ định tương ứng trên trang web của chúng tôi cũng như trong quá trình đặt hàng trực tuyến. "PayPal" có thể sử dụng các dịch vụ thanh toán khác để xử lý thanh toán; nếu có các điều kiện thanh toán đặc biệt, bạn sẽ được thông báo riêng. Bạn có thể tìm thêm thông tin về "PayPal" tại đây. https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 6 Quyền lưu giữ, bảo lưu quyền sở hữu

(1) Bạn chỉ có thể thực hiện quyền giữ lại nếu tình huống được đề cập liên quan đến các khiếu nại phát sinh từrom quan hệ hợp đồng tương tự.

(2) Hàng hóa vẫn là tài sản của chúng tôi cho đến khi thanh toán đầy đủ giá mua.

§ 7 Chính sách bảo hành

(1) Các quyền bảo hành theo luật định được áp dụng.

(2) Với tư cách là người tiêu dùng, bạn được yêu cầu promHãy kiểm tra cẩn thận sản phẩm xem có đầy đủ, các khiếm khuyết có thể nhìn thấy và hư hỏng do vận chuyển ngay khi được giao không, và promhãy tiết lộ khiếu nại của bạn cho chúng tôi và công ty vận chuyển bằng văn bản. Ngay cả khi bạn không tuân thủ yêu cầu này, nó sẽ không ảnh hưởng đến yêu cầu bảo hành pháp lý của bạn.

(3) Nếu một đặc tính của hàng hóa sai lệchrom Theo yêu cầu khách quan, sai lệch chỉ được coi là đã đồng ý nếu bạn đã được chúng tôi thông báo về điều tương tự trước khi nộp tờ khai hợp đồng và sai lệch đó đã được các bên ký kết thỏa thuận rõ ràng và riêng biệt.

§ 8 Lựa chọn pháp luật, nơi thực hiện, thẩm quyền

(1) Luật pháp Đức sẽ được áp dụng. Việc lựa chọn luật này chỉ áp dụng cho khách hàng nếu nó không dẫn đến việc thu hồi sự bảo vệ được đảm bảo bởi các quy định bắt buộc của pháp luật quốc gia nơi khách hàng thường trú thường xuyên (nguyên tắc lợi ích của nghi ngờ). ).

(2) Nếu bạn không phải là người tiêu dùng mà là doanh nhân, pháp nhân theo luật công hoặc quỹ tổ chức được điều chỉnh bởi luật công, địa điểm kinh doanh của chúng tôi là nơi có thẩm quyền cũng như nơi thực hiện tất cả các dịch vụ tuân theo from các mối quan hệ kinh doanh tồn tại với chúng tôi. Điều kiện tương tự cũng áp dụng cho các tình huống mà bạn không liên quan đến địa điểm có thẩm quyền chung ở Đức hoặc EU, cũng như các tình huống trong đó không biết nơi cư trú hoặc nơi cư trú thông thường tại thời điểm bắt đầu tố tụng . Điều này không ảnh hưởng gì đến khả năng yêu cầu tòa án liên quan đến nơi có thẩm quyền xét xử khác.

(3) Các quy định của Công ước Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế rõ ràng là không thể áp dụng được.





II. Thông tin khách hàng

1. Danh tính của người bán

Laco Uhrenmanufaktur GmbH
Đường Rastatter 8
75179 Pforzheim
Nước Đức
Điện thoại: 0723115750
E-mail: info@laco.de


Chúng tôi không sẵn lòng cũng như không có nghĩa vụ tham gia vào các thủ tục giải quyết tranh chấp trước các hội đồng trọng tài người tiêu dùng.

2. Thông tin liên quan đến việc ký kết hợp đồng

Các bước kỹ thuật liên quan đến việc ký kết hợp đồng, bản thân việc ký kết hợp đồng và các phương án sửa chữa được thực hiện theo quy định “giao kết hợp đồng” trong các điều khoản kinh doanh tiêu chuẩn của chúng tôi (phần I.).

3. Ngôn ngữ hợp đồng, lưu văn bản hợp đồng

3.1 Ngôn ngữ hợp đồng sẽ là tiếng Anh.

3.2 Văn bản đầy đủ của hợp đồng không được lưu với chúng tôi. Trước khi đơn hàng được gửi đi, thông qua hệ thống giỏ hàng trực tuyến dữ liệu hợp đồng có thể được in ra hoặc lưu dưới dạng điện tử bằng chức năng in của trình duyệt. Sau khi chúng tôi nhận được đơn đặt hàng, dữ liệu đơn hàng, các chi tiết bắt buộc về mặt pháp lý liên quan đến hợp đồng bán hàng từ xa và các điều khoản kinh doanh tiêu chuẩn sẽ được gửi lại cho bạn qua e-mail.

3.3 Bạn sẽ được gửi tất cả thông tin hợp đồng trong khuôn khổ ưu đãi ràng buộc dưới dạng văn bản, chẳng hạn như qua E-mail, đối với các yêu cầu báo giá bên ngoài hệ thống giỏ hàng trực tuyến, có thể được in ra hoặc lưu dưới dạng điện tử một cách an toàn.

4. Quy tắc ứng xử

4.1 Chúng tôi tự nguyện tuân theo các tiêu chí chất lượng Käufersiegel của Händlerbund Management AG. Bạn có thể xem tại: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

4.2 Chúng tôi đã tuân thủ các tiêu chí chất lượng của Trusted Shops GmbH, bạn có thể xem tại:
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

5. Các tính năng chính của sản phẩm hoặc dịch vụ

Các đặc điểm chính của hàng hóa và/hoặc dịch vụ có thể được tìm thấy trong báo giá tương ứng.

6. Giá cả và phương thức thanh toán

6.1 Giá được đề cập trong các ưu đãi tương ứng thể hiện tổng giá, cũng như chi phí vận chuyển. Chúng bao gồm tất cả các thành phần giá, bao gồm tất cả các loại thuế phát sinh.

6.2 Các chi phí điều phối phát sinh không được tính vào giá mua. Bạn có thể xem chúng bằng cách nhấp vào nút thích hợp trên trang web của chúng tôi hoặc trong báo giá tương ứng, chúng được hiển thị riêng trong quá trình giao dịch đặt hàng và bạn phải chịu thêm chi phí trong trường hợp việc giao hàng miễn phí không được xác nhận.

6.3 Nếu việc giao hàng được thực hiện đến các quốc gia ngoài Liên minh Châu Âu, chúng tôi có thể phải chịu các chi phí bổ sung không hợp lý, chẳng hạn như thuế hải quan, thuế hoặc phí chuyển tiền (phí chuyển khoản hoặc phí ngoại hối do ngân hàng tính) mà bạn phải chịu. 

6.4 Bạn cũng phải chịu các chi phí phát sinh từrom chuyển tiền trong trường hợp việc giao hàng được thực hiện tới một Quốc gia Thành viên EU nhưng việc thanh toán được thực hiện bên ngoài Liên minh Châu Âu.

6.5 Các phương thức thanh toán có sẵn cho bạn là được hiển thị bằng cách nhấp vào nút thích hợp trên trang web của chúng tôi hoặc được tiết lộ trong báo giá tương ứng.

6.6 Trừ khi có quy định khác đối với các phương thức thanh toán tương ứng, các yêu cầu thanh toán phát sinh từrom hợp đồng đã được giao kết sẽ được thanh toán ngay lập tức.

7. Điều kiện giao hàng

7.1 Bạn có thể tìm thấy các điều kiện giao hàng, ngày giao hàng và các hạn chế cung cấp hiện tại, nếu có, bằng cách nhấp vào nút thích hợp trên trang web của chúng tôi hoặc trong báo giá tương ứng.

7.2 Nếu bạn là người tiêu dùng, những điều sau đây được quy định theo luật định: Rủi ro mặt hàng bán vô tình bị phá hủy hoặc xuống cấp trong quá trình vận chuyển chỉ thuộc về bạn khi mặt hàng được đề cập được giao, bất kể hoạt động vận chuyển có được bảo hiểm hay không. Điều kiện này không áp dụng nếu bạn đã ủy quyền độc lập cho một công ty vận tải chưa được chúng tôi chỉ định hoặc một người được chỉ định khác để thực hiện hoạt động vận chuyển.

8. Quyền bảo hành theo luật định

Trách nhiệm pháp lý đối với các khiếm khuyết được điều chỉnh bởi các điều khoản “Bảo hành” trong Điều khoản và Điều kiện Kinh doanh Chung của chúng tôi (Phần I). 

9. Chấm dứt hợp đồng

9.1 Bạn có thể tìm thấy thông tin về việc chấm dứt hợp đồng cũng như các điều khoản và điều kiện chấm dứt trong phần “Sửa chữa” trong Điều khoản và Điều kiện Kinh doanh Chung (Phần I) của chúng tôi và trong báo giá riêng.

Các SBT và thông tin chi tiết về khách hàng này được tạo bởi các luật sư chuyên về luật CNTT làm việc cho Händlerbund và liên tục được kiểm tra tính tuân thủ pháp luật. Händlerbund Management AG đảm bảo tính bảo mật pháp lý của văn bản và chịu trách nhiệm pháp lý trong trường hợp cảnh báo được đưa ra. Thông tin chi tiết hơn có thể được tìm thấy trên trang web sau: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

lần cập nhật cuối cùng: 22.10.2024




Trang web này sử dụng cookie để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất có thể. Thêm thông tin...